ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТИ

Целта ни в Beauty Lodge е да направим процеса на поръчка възможно най-ефективен. Научете повече за нашите правила и процедури за обработка на поръчките и доставка по-долу.

ВРЪЩАНЕ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ

Ако не сте доволни от нашите продукти, можете да ги върнете в рамките на 14 календарни дни от получаването на поръчката си, като следвате стъпките по-долу:

Изпратете формуляра по имейл на адрес retur@beautylodge.ro, като посочите причината за връщането.

Възстановяването се извършва в рамките на максимум 14 дни от получаването на пратката, която сте върнали, на нашия адрес на улица Aleea Barajul Cucuteni nr. 6, Bl. M6A, Ap. 37, Sector 3, Bucureșt, Postal Code 032753.

За повече информация посетете раздела “ Правила и условия “ или се обадете на телефон 0773 808 109, от понеделник до петък, от 9:00 до 18:00 ч.

МЕТОДИ НА ДОСТАВКА И ТАКСИ

Поръчките се доставят в рамките на 1-2 работни дни* с куриер, само в рамките на Румъния. Цената на доставката ще бъде показана на страницата за финализиране на поръчката.

*Продуктите се доставят от BVR’s Trading Lodge SRL чрез трети страни, които предоставят услуги за доставка, така че е възможно да има забавяне на доставката по време на официални празници в Румъния или в случай на форсмажорни обстоятелства.

ВИД НА ДОСТАВКАТА	ЦЕНА НА ПОРЪЧКА
СТАНДАРТ	19 RON

СЪСТОЯНИЕ НА ПОРЪЧКАТА

За всяка поръчка, направена на beautylodge.co.uk/, ще получите имейл за потвърждение с резюме на поръчката. Също така, когато пратката бъде взета от куриерите, ще получите и имейл със статуса на поръчката и линк за проследяване на поръчката, който можете да използвате на уебсайта на куриерската компания https://sameday.ro и https://www.dpd.com/ro/ro/

ПОКАЗАНИЯ ЗА ПРОМЯНА

Поръчките, финализирани на уебсайта, не могат да бъдат променяни.

СЪОБЩАВАНЕ НА ПРОБЛЕМИ С ПОРЪЧКИТЕ

Моля, свържете се с нашия отдел за връзки с клиенти за всякакви проблеми с вашата поръчка. Ако в поръчката Ви липсва продукт или опаковката на продукта е повредена – свържете се с нас възможно най-скоро! Можете да направите това от понеделник до петък между 9:00 и 18:00 часа или чрез формуляра за контакт на уебсайта beautylodge.co.uk