TERMÉKVISSZÁRMAZTATÁS
A Beauty Lodge célja, hogy a rendelési folyamatot a lehető leghatékonyabbá tegye. Az alábbiakban tájékozódhat megrendelésfeldolgozási szállítási szabályzatunkról és eljárásainkról.
VISSZAKÜLDÉS ÉS VISSZATÉRÍTÉS
Ha nem elégedett a termékeinkkel, a megrendelés kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül visszaküldheti azokat az alábbi lépéseket követve:
Küldje el az űrlapot e-mailben a retur@beautylodge.ro címre, feltüntetve a visszaküldés okát.
A visszatérítésre a visszaküldött csomag átvételétől számított legfeljebb 14 napon belül kerül sor a Str. Aleea Barajul Cucuteni nr. 6, Bl. M6A, Ap. 37, Sector 3, Bucureșt, Postal Code 032753.
További részletekért kérjük, látogasson el az Általános Szerződési Feltételek menüpontba, vagy hívja a 0773 808 109-es telefonszámot hétfőtől péntekig, 9:00-18:00 között.
SZÁLLÍTÁSI MÓDOK ÉS DÍJAK
A megrendeléseket 1-2 munkanapon belül* futárszolgálattal szállítjuk ki, kizárólag Románián belül. A szállítási költség a Megrendelés véglegesítése oldalon jelenik meg.
*A termékeket a BVR’s Trading Lodge SRL szállítja a szállítási szolgáltatásokat nyújtó harmadik fél munkatársain keresztül, így a romániai munkaszüneti napokon vagy vis maior esetén a szállítás késhet.
| A SZÁLLÍTÁS TÍPUSA | MEGRENDELÉSENKÉNT |
| STANDARD | 19 RON |
MEGRENDELÉS ÁLLAPOTA
A beautylodge.co.uk/ oldalon leadott minden egyes megrendelésről visszaigazoló e-mailt kap a megrendelés összegzésével. Továbbá, amikor a csomagot a futárok átveszik, szintén kap egy e-mailt a rendelés státuszával és a rendelés nyomon követési linkjével, amelyet a futárcég weboldalán, a https://sameday.ro és a https://www.dpd.com/ro/ro/ oldalon használhat .
MEGVÁLTOZTATÓ RENDELÉSEK
A weboldalon véglegesített megrendelések nem módosíthatók.
RENDELÉSI PROBLÉMÁK BEJELENTÉSE
Kérjük, forduljon ügyfélkapcsolati osztályunkhoz, ha bármilyen probléma merülne fel a megrendelésével kapcsolatban. Ha a rendeléséből hiányzik egy termék, vagy ha a termék csomagolása sérült – lépjen kapcsolatba velünk a lehető leghamarabb! Ezt megteheti hétfőtől péntekig 9-18 óra között vagy a beautylodge.co.uk weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.